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服務中心

我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務,為用戶提供滿意的方案,優質的産品,完善的售後,是我們一貫的承諾,以赢取每一位客戶的滿意。

優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供好的設計方案…
零配件長年保障:我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造:我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的産能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金…
操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

 

服務流程:

1、售前: 
  建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
2、售中:
  提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
3、售後:
  ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年,在驗收後一年内因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時内必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時内趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖

幹燥設備服務流程


益民幹燥目前擁有加工設備180多台(套)技術力量雄厚,年産各類幹燥設備、混合、制粒、粉碎、除塵、篩粉等設備1500多台(套),産品已發展到十大系列300多個規格和品種,廣泛用于制藥、化工、食品、飼料、礦産、農副、電子、輕工等行業,産品遍布全國,遠銷美國、日本、俄羅斯、香港、台灣等地。

電話:0519-88905788 88902849 銷售熱線:13806125139 0519-88908989 外貿:0519-88908521 傳真:0519-88903727 地址:江蘇省常州市鄭陸鎮焦溪

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